SalesForce

コンサルティング

Salesforce導入ならアウトソースシステムズ

Salesforce導入をお考えの皆様へ

導入の際はSalesforceを御社のサービスに合わせてカスタマイズしたり、既存のデータを移行する必要があります。

Salesforceは機能が多いので複雑に感じますが、実際にお客様が普段使う画面や操作は少ないです。 設定をすることで簡単な操作で仕事ができるようになります。

Salesforceの本社がカスタマイズをしてくれるわけではないので、自社で時間をかけてやっていただくか、salesforceの導入コンサルをしている会社に依頼する必要があります。

アウトソースシステムズではお客様に代わりSalesforceの導入の際のカスタマイズ・設定を行っております。

Salesforce

SalesForceとは

アウトソースシステムズで使用しているSales Forceとはどういう技術なのかを紹介いたします。

SalesForceのサービス

Salesfroce はさまざまなサービスを提供しており、一見何屋さんなのかわからないです。

しかし、salesforceが提供しているサービスは主に、法人向けの顧客関係管理ソリューションを中心にしてできています。

Salesforceの特徴

SalesForceのサービスを支える特徴を紹介します。

カスタマイズの柔軟性

例えば、このようなシュチュエーションがあったとします。

美容室を経営していたとして、どの美容師にどの顧客がついているのかなどを関連付けをして、美容師ごとのリピーター数を把握したい。

新しく美容師のオブジェクトを追加して、顧客と関連付けをして、美容師ごとの顧客数や平均客単価、時間ごとの売り上げなどを割り出すことができます。

これまでなんとなく把握していた従業員の売り上げの貢献度、将来の売り上げ予測などが数値化して見えるようになります。

sales force特徴
連携サービスやアプリが多い

 Salesforceが提供している連携サービスで下記のようなサービスがあります。

・Salesforce Pardot 見込み顧客へのアプローチ

https://www.salesforce.com/jp/products/pardot/overview/

・Salesforce Einstein 顧客からの問い合わせをAIで自動化

https://www.salesforce.com/jp/products/einstein/overview/?d=cta-body-promo-90

・連携アプリストア appexchange アップルのアップルストアのように、salesforceにアプリをインストールして拡張できます。

https://appexchangejp.salesforce.com/

・連携アプリ: 陣屋コネクト 旅館向けにカスタマイズされたsalesforceのアプリケーションです。

https://appexchangejp.salesforce.com/appxListingDetail?listingId=a0N30000008Zuf0EAC

・heroku: Herokuは、クラウドサーバーです。 他のクラウドサービスはAWSやGCP、Azureなどがありますが、Herokuはデプロイやスケールアップを自動化してくれるので、インフラ構築にかかるコストが抑えられる最高のサービスです。

Salesforceを導入することで得られるメリット

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多様なプランをご用意しております。

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